Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Deck Shield
Última actualización: Domingo 28 de diciembre de 2025
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Deck Shield®, nombre de fantasía de Baraja y Escudo SpA (en adelante, “Deck Shield”, “nosotros” o “nuestro”).
Deck Shield opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”), utilizando la plataforma tecnológica de Shopify.
Al acceder, navegar, interactuar o realizar compras a través de los Servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integrante de este acuerdo.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
2. ACCESO, USO DEL SITIO Y EDAD
Los Servicios están dirigidos principalmente a personas residentes en Chile.
Podrán realizar compras personas menores de edad, siempre que cuenten con la supervisión y consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de la compra realizada.
Usted se compromete a entregar información veraz, completa y actualizada al momento de comprar o crear una cuenta, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
3. IDENTIDAD LEGAL Y MARCA
Razón social: Baraja y Escudo SpA
Nombre comercial / marca: Deck Shield®
Marca registrada en: INAPI
Correo de contacto: deckshield.ayuda@gmail.com
Domicilio: Tarapacá 1324, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Deck Shield® no está afiliado, patrocinado ni asociado oficialmente a The Pokémon Company International, salvo cuando se indique expresamente. Pokémon, Pokémon TCG, Play! Pokémon y sus marcas relacionadas son propiedad de sus respectivos titulares.
4. PRODUCTOS
Deck Shield comercializa principalmente productos físicos, especialmente accesorios relacionados con Pokémon TCG. Eventualmente, podrán ofrecerse productos digitales promocionales.
Las imágenes, descripciones y colores de los productos son referenciales y pueden variar según el dispositivo del usuario.
Nos reservamos el derecho de:
Modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
Limitar cantidades por persona, especialmente en lanzamientos, preventas o productos de alta demanda.
La apertura de productos sellados invalida cualquier posibilidad de cambio o devolución, salvo fallas de fábrica debidamente acreditadas.
5. PEDIDOS Y PAGOS
Toda compra constituye una oferta de compra, la cual será aceptada solo una vez confirmado el pago.
Deck Shield se reserva el derecho de:
Cancelar pedidos por errores evidentes de precio.
Cancelar pedidos por sospecha de fraude, abuso o uso indebido del sitio.
Rechazar compras destinadas a reventa no autorizada.
Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas (por ejemplo: Chilexpress, Bluexpress, Starken u otras).
Los plazos de entrega son estimativos. Una vez entregado el pedido al courier, el riesgo se transfiere al cliente.
Deck Shield apoyará activamente la gestión ante extravíos o daños, sin que ello implique asumir responsabilidad directa por fallas del transportista.
7. USO DE RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO
Al realizar una compra o interactuar con nuestros canales, usted autoriza a Deck Shield a utilizar reseñas, comentarios, imágenes o contenidos asociados (incluyendo redes sociales) con fines informativos, promocionales o comerciales, sin necesidad de compensación adicional.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.
8. REDES SOCIALES OFICIALES
Las únicas cuentas oficiales de Deck Shield son aquellas verificadas bajo el identificador @deckshield.cl.
No nos hacemos responsables por información publicada por perfiles falsos o no verificados.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se rigen por la legislación chilena vigente, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual prevalecerá siempre ante cualquier contradicción.
El SERNAC es el organismo competente en materias de consumo.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Deck Shield no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
11. MODIFICACIONES
Deck Shield podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. CONTACTO Y ATENCIÓN
📧 Correo oficial: hola@deckshield.cl
📩 DM redes verificadas: @deckshield.cl
🕘 Horario de atención:
Lunes a jueves: 09:00 a 18:00
Viernes: 09:00 a 15:00
No incluye feriados legales
Deck Shield puede comunicarse con clientes fuera de este horario cuando sea necesario.