Términos del servicio

Descripción general

Le damos la bienvenida a Deck Shield®, nombre de fantasía de Baraja y Escudo SpA (en adelante, “Deck Shield”, “nosotros” o “nuestro”).

Deck Shield® opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”), utilizando la plataforma tecnológica de Shopify.

Al acceder, navegar, interactuar o realizar compras a través de los Servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integrante de este acuerdo. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.

Acceso, uso del sitio y edad

Los Servicios están dirigidos principalmente a personas residentes en Chile, pudiendo ser utilizados por personas a lo largo de todo el mundo.

Podrán realizar compras personas menores de edad, siempre que cuenten con la supervisión y consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de la compra realizada.

Usted se compromete a entregar información veraz, completa y actualizada al momento de comprar o crear una cuenta, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

Al crear una cuenta en Deck Shield®, usted autoriza a que utilicemos su información de contacto para:

• Comunicaciones transaccionales relacionadas con sus compras, pedidos, envíos, devoluciones y con el uso de funcionalidades de su cuenta, incluyendo Deck Shield Torneos.
• Comunicaciones publicitarias y promocionales sobre productos, lanzamientos, descuentos, eventos y novedades de la marca Deck Shield®, por correo electrónico y, si corresponde, por WhatsApp u otros canales que Deck Shield® habilite.
• Fines de seguridad, prevención de fraude y soporte al cliente.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones publicitarias en cualquier momento, sin que ello afecte su posibilidad de usar los Servicios, ni las comunicaciones transaccionales o legales.

Identidad legal y marca

Deck Shield® no está afiliado, patrocinado ni asociado oficialmente a The Pokémon Company International, salvo cuando se indique expresamente. Pokémon, Pokémon TCG, Play! Pokémon y sus marcas relacionadas son propiedad de sus respectivos titulares.

Productos

Deck Shield® comercializa principalmente productos físicos, especialmente accesorios relacionados con Pokémon TCG. Eventualmente, podrán ofrecerse productos digitales promocionales.

Las imágenes, descripciones y colores de los productos son referenciales y pueden variar según el dispositivo del usuario.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
• Limitar cantidades por persona, especialmente en lanzamientos, preventas o productos de alta demanda.

Pedidos y pagos

Toda compra constituye una oferta de compra, la cual será aceptada solo una vez confirmado el pago.

Deck Shield® se reserva el derecho de:

• Cancelar pedidos por errores evidentes de precio.
• Cancelar pedidos por sospecha de fraude, abuso o uso indebido del sitio.
• Rechazar compras destinadas a reventa no autorizada.

Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Envíos y entrega

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas (actualmente Blue Express, con su servicio Priority o Express).

Los plazos de entrega son estimativos. Una vez entregado el pedido al courier, el riesgo se transfiere al cliente.

Deck Shield® apoyará activamente la gestión ante extravíos o daños, sin que ello implique asumir responsabilidad directa por fallas del transportista.

Uso de reseñas, comentarios y contenido

Al realizar una compra o interactuar con nuestros canales, usted autoriza a Deck Shield® a utilizar reseñas, comentarios, imágenes o contenidos asociados (incluyendo redes sociales) con fines informativos, promocionales o comerciales, sin necesidad de compensación adicional.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.

Redes sociales oficiales

Las únicas cuentas oficiales de Deck Shield® son aquellas verificadas bajo el identificador @deckshield.cl.

No nos hacemos responsables por información publicada por perfiles falsos o no verificados.

Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se rigen por la legislación chilena vigente, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual prevalecerá siempre ante cualquier contradicción.

El SERNAC es el organismo competente en materias de consumo.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Deck Shield® no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

Modificaciones

Deck Shield® podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

Contacto y atención

Deck Shield® puede comunicarse con clientes fuera de este horario cuando sea necesario.