Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Deck Shield ®
Última actualización: 09 de julio de 2026
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Deck Shield®, nombre de fantasía de Baraja y Escudo SpA (en adelante, “Deck Shield”, “nosotros” o “nuestro”).
Deck Shield ® opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los “Servicios”), utilizando la plataforma tecnológica de Shopify.
Al acceder, navegar, interactuar o realizar compras a través de los Servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, las cuales forman parte integrante de este acuerdo.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
2. ACCESO, USO DEL SITIO Y EDAD
Los Servicios están dirigidos principalmente a personas residentes en Chile.
Podrán realizar compras personas menores de edad, siempre que cuenten con la supervisión y consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de la compra realizada.
Usted se compromete a entregar información veraz, completa y actualizada al momento de comprar o crear una cuenta, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
3. IDENTIDAD LEGAL Y MARCA
Razón social: Baraja y Escudo SpA
Nombre comercial / marca: Deck Shield®
Marca registrada en: INAPI
Correo de contacto: deckshield.ayuda@gmail.com
Domicilio: Tarapacá 1324, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Deck Shield® no está afiliado, patrocinado ni asociado oficialmente a The Pokémon Company International, salvo cuando se indique expresamente. Pokémon, Pokémon TCG, Play! Pokémon y sus marcas relacionadas son propiedad de sus respectivos titulares.
4. PRODUCTOS
Deck Shield ® comercializa principalmente productos físicos, especialmente accesorios relacionados con Pokémon TCG. Eventualmente, podrán ofrecerse productos digitales promocionales.
Las imágenes, descripciones y colores de los productos son referenciales y pueden variar según el dispositivo del usuario.
Nos reservamos el derecho de:
Modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
Limitar cantidades por persona, especialmente en lanzamientos, preventas o productos de alta demanda.
La apertura de productos sellados invalida cualquier posibilidad de cambio o devolución, salvo fallas de fábrica debidamente acreditadas.
5. PEDIDOS Y PAGOS
Toda compra constituye una oferta de compra, la cual será aceptada solo una vez confirmado el pago.
Deck Shield ® se reserva el derecho de:
Cancelar pedidos por errores evidentes de precio.
Cancelar pedidos por sospecha de fraude, abuso o uso indebido del sitio.
Rechazar compras destinadas a reventa no autorizada.
Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas (por ejemplo: Chilexpress, Bluexpress, Starken u otras).
Los plazos de entrega son estimativos. Una vez entregado el pedido al courier, el riesgo se transfiere al cliente.
Deck Shield ® apoyará activamente la gestión ante extravíos o daños, sin que ello implique asumir responsabilidad directa por fallas del transportista.
7. USO DE RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO
Al realizar una compra o interactuar con nuestros canales, usted autoriza a Deck Shield ® a utilizar reseñas, comentarios, imágenes o contenidos asociados (incluyendo redes sociales) con fines informativos, promocionales o comerciales, sin necesidad de compensación adicional.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.
8. REDES SOCIALES OFICIALES
Las únicas cuentas oficiales de Deck Shield ® son aquellas verificadas bajo el identificador @deckshield.cl.
No nos hacemos responsables por información publicada por perfiles falsos o no verificados.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se rigen por la legislación chilena vigente, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual prevalecerá siempre ante cualquier contradicción.
El SERNAC es el organismo competente en materias de consumo.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Deck Shield ® no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
11. MODIFICACIONES
Deck Shield ® podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. CONTACTO Y ATENCIÓN
📧 Correo oficial: hola@deckshield.cl
📩 DM redes verificadas: @deckshield.cl
🤳 Whatsapp: +569 5728 7013
🕘 Horario de atención:
Lunes a jueves: 09:00 a 18:00
Viernes: 09:00 a 15:00
No incluye feriados legales
Deck Shield ® puede comunicarse con clientes fuera de este horario cuando sea necesario.