Política de privacidad
Política de Privacidad de Deck Shield
Última actualización: 28 de diciembre de 2025
Deck Shield es una marca comercial operada por Baraja y Escudo SpA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile (en adelante, indistintamente, “Deck Shield”, “nosotros” o “la Empresa”). A través de esta tienda y sitio web, ofrecemos productos, contenidos, funciones, herramientas y servicios (los “Servicios”) orientados a la comunidad competitiva de Pokémon TCG.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos personales de nuestros clientes y usuarios cuando visitan, utilizan o realizan compras a través de nuestros Servicios, o cuando se comunican con nosotros por medios digitales.
Esta tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios de forma segura y eficiente. En caso de existir conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo al tratamiento de datos personales.
Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Para efectos de esta Política, se entiende por “información personal” cualquier dato que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, dirección de despacho y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias, historial de compras y configuración de la cuenta.
Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, los cuales son tratados directamente por proveedores de pago seguros. Deck Shield no almacena datos completos de tarjetas.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de correo electrónico, formularios de contacto o mensajes directos en redes sociales oficiales.
Información técnica y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, comportamiento de navegación e interacción con el sitio.
2. Fuentes de la información
La información personal puede ser obtenida:
Directamente del usuario al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
De forma automática mediante el uso del sitio web, cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores de servicios tecnológicos, publicitarios o logísticos que actúan en nuestro nombre.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
Prestación de los Servicios: procesar pedidos, pagos, despachos, devoluciones y gestión de cuentas de usuario.
Gestión comercial y administrativa: facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones: responder consultas, entregar soporte y enviar información relevante sobre pedidos o cuentas.
Marketing y publicidad: envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico y visualización de anuncios personalizados mediante plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads, de acuerdo con las preferencias del usuario.
Mejora de la experiencia: análisis de navegación, estadísticas de uso y optimización del sitio.
Seguridad: prevención de fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos de los Servicios.
4. Email marketing y comunicaciones comerciales
Deck Shield podrá utilizar plataformas de email marketing como Shopify Email o Klaviyo para el envío automatizado de comunicaciones comerciales, informativas o promocionales.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico. La baja no afecta a comunicaciones transaccionales o legales (por ejemplo, confirmaciones de compra).
5. Publicidad digital y cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, análisis de tráfico y personalización de publicidad.
Podemos utilizar herramientas de terceros, tales como:
Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram)
Google LLC (Google Ads y Google Analytics)
Estas herramientas pueden recopilar información sobre su navegación para mostrar anuncios relevantes. Deck Shield no vende datos personales a terceros.
El usuario puede gestionar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador.
6. Contenido generado por usuarios (UGC)
Deck Shield puede compartir o repostear contenido publicado por tiendas, jugadores u otros miembros de la comunidad en redes sociales, siempre que dicho contenido provenga de cuentas públicas.
Si un titular de contenido desea que su publicación sea eliminada de nuestros canales, puede solicitarlo escribiendo a nuestros medios de contacto.
7. Divulgación de información a terceros
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario con:
Shopify y proveedores tecnológicos asociados.
Proveedores de pago, logística y despacho dentro de Chile.
Plataformas de marketing y publicidad digital.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Si bien Deck Shield opera y despacha exclusivamente dentro de Chile, ciertos proveedores tecnológicos (como Shopify, Meta o Google) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del país. Dichas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad y protección de datos reconocidos internacionalmente.
9. Datos de menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha entregado datos personales, puede solicitar su eliminación.
10. Seguridad y conservación de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible.
La información personal se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales correspondientes.
11. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la legislación chilena, los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes pueden realizarse a través de los datos de contacto indicados más abajo. Podremos solicitar verificación de identidad antes de responder.
12. Cambios a esta Política
Deck Shield podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: hola@deckshield.cl
Redes sociales oficiales: @deckshield.cl
Baraja y Escudo SpA
Marca comercial: Deck Shield